台州市立医院坚持“以人为本,一切为了群众的健康”办院宗旨,倡导“服务无边界、医患无距离”医院文化建设目标。这段话是在台州市立医院网站上摘抄下来的,可是这些振奋人心的“以人为本,服务无边界”之类的宗旨、文化建设目标在我们这些最基层的群众听起来却是如此的刺耳。
我妈妈于2007年12月31日去台州市立医院就诊,因病情严重(血红蛋白只有48G/ML)当天住院,由血液科罗万余专家负责,被诊断为“缺铁性贫血”(肝脏,脾,胆检查都正常),直到2008年1月21日出院,共住院21天。随后按照医嘱,我妈每个星期到医院复查一到两次,一直持续到2008年3月底。但是病情未见明显好转,去台州医院检查,结果是结肠癌(中分化癌症),且已到了晚期(感染到肝脏,为癌症4期)。
于是我们找到台州市立医院,在罗万余医生的指引下我们在该医院医患关系协调部填写了延误病情的投诉单。经联系,2008年6月10日早上10:00左右我们与医院进行了第一次交涉,但不巧的是医患关系协调部主任在我们还未理顺投诉的时候,有事离开了,这次交涉因此不能再进行下去了,医患关系协调部人员对我们说,下次再约个时间,让我们于2008年6月23日打电话和医患关系协调部联系。今天早上我打电话过去,接电话的工作人员告诉我他们医院讨论的结论是医院没有延误病情。
可是从整个交涉过程来看,台州市立医院安全医疗委员会根本没有站在公正客观的立场,有说话权的只有医生,且医疗委员会的鉴定能力更是让人怀疑,请见附档(《关于患者的诊治过程及讨论意见》),内容涉及到“出院第八周,患者无黑便主诉,考虑炎症需作进一步检查,因患者原因没有作相关检查”、“当贫血纠正困难时,应考虑作进一步检查,但患者不愿接受”等原因。我想不明白,1、在医疗委员会鉴定结论的过程中,上述几点涉及到病人主诉(黑便主诉、因患者原因没有作相关检查),但是期间委员会并未向患者的我们了解实情;2、难道我妈每个星期按医嘱去医院复诊一到两次,不对吗?这难道就是医方所说的病人原因?台州市立医院安全医疗委员会,想必应该都是专家级大人物吧,而且委员会成员应该不止一个吧,可是为什么这份《关于患者的诊治过程及讨论意见》结论下的却是如此的轻率。另外,再看看这份讨论意见,还有错别字。
在第一次的交涉中,当医患关系协调部工作人员把盖有“台州市立医院安全医疗委员会”红章的《关于患者的治疗过程及讨论意见》给我们的时候,我们当场就提出了上述这些问题,可是因为医患关系协调部主任有事,医方也没有给我们一个明确的解释,就不了了之。然而,当我们再次打电话与医患关系协商部联系时,医方说他们没有延误病情,这些疑问也没有作任何的解释。
难道这就是台州医院“以人为本”,“服务无边界”的理念,这就是台州医院这些工作人员的工作作风,连一份盖有台州市立医院安全医疗委员会印章这么严肃的文件上都会有错别字,这样草率的工作态度,去台州市立医院看病怎能让我们这些老百姓放心呢?如此看来,台州市立医院安全医疗委员会在证据不充分、不实的情况下做出医院没有延误病情,以及罗万余专家误诊我妈的病情也不足为怪了。
另外,既然台州市立医院安全医疗委员会讨论的结果为医院没有延误病情,我在这里有几个问题想问下你们这些“智囊团”:
1、 医院误诊病情为缺铁性贫血,但是缺铁性贫血的原因呢?你们的罗万余专家有没有去查呢?
2、 患者从2007年12月31日至2008年3月28日连续看了三个月,你们医方只于2008年1月1日和9日各做了一次肿瘤指标的检查,其中2008年1月1日,糖类抗原50值为44.2U/nl;癌胚抗原值为9.9ng/ml;2008年1月9日,癌胚抗原值仍旧是9.9ng/ml,且巨细胞病毒等这些指标都不正常。两次癌胚抗原都是如此的高,也接近10的临界值,可是你们的罗万余专家有没有去查原因呢?
3、 患者在台州市立医院看了这么长时间的病,可是病情一直没有好转,医院为什么不做进一步检查,每次去医院复查,为什么只检测血常规?这难道就是你们台州市立医院医疗诊疗的程序?
如果台州市立医院能够真正把“以人为本,一切为了群众的健康”的宗旨贯穿到工作的每个方面、每个环节,我妈就不至于到现在这样的地步。结肠癌应该是癌症中比较好治疗的,切除了结肠治愈成功率还是挺高的,可是现在已经感染到肝脏了,没有办法根治,医生跟我们说,可能就只能活一年了,只能吃一天算一天了。三个月,对癌症病情的影响不用我多描述,想必大家也都能明白。如果当初在台州市立医院就诊的时候,医生能真正的负起责任,切实去查找病因,这样的悲剧就不会发生了,罪过,罪过!
请大家帮忙,我该如何维权?
2008年6月23日
请高人指点,我的邮箱是
wyejzy@163.com