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台州玉环陈屿支行热心为老伯兑换6000“陈年”硬币

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童生

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社区QQ达人

发表于 2017-10-15 17:40:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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8月11日下午,一位老人拎着一个沉甸甸的袋子来到了台州玉环陈屿支行。“阿公,您要办什么业务?”大堂经理小徐见状立刻迎了上去。“小姑娘,我这里有些以前攒下来的硬币,你们这边能不能给我兑成整的?”老人不好意思的说道,并打开袋子给小徐看。
小徐一看,袋子全是金灿灿的五角钱硬币,约估起码有几千个。“这可如何是好?”小徐有些着急。因为网点地处集镇,下午时段客流很大,所有窗口都开足马力在为客户服务着,根本没有多余的窗口可以帮老人清点这些硬币。
但客户的需求,一定得满足,于是小徐立即将此时向网点负责人做了报告。负责人了解情况后,先让小徐将老人引导至网点的洽谈室休息,然后马上组织了小赵、小林、小徐等几位同志把硬币拿到后台工作间单独为老人清点。
在几位同志近3小时的共同努力下,这一袋子零钱终于清点完毕,一共6000个五角硬币,总计3000元。当老人从工作人员手中拿过30张崭新的百元大钞时,再次不好意思的说道:“给你们添麻烦了!”
“不麻烦,不麻烦,这是我们银行应该做的,您以后还有类似的需要,尽管跟我们说。”小徐送走了老人,继续认真地投入到下一位客户的服务中。客户事,无小事,陈屿支行一直将此作为网点优质服务的“座右铭”。
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